Política de Envio/Entrega
- Política de Envio e Entrega
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- Trabalhamos com responsabilidade para garantir que seus produtos cheguem com segurança, qualidade e dentro do prazo. Confira abaixo nossas diretrizes:
- 📦 Prazo de envio
- O envio dos pedidos é realizado em até 2dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Para produtos vivos, como plantas e peixes ornamentais, o envio é agendado conforme as melhores condições de transporte e clima, priorizando o bem-estar dos animais.
- 🚚 Modalidades de entrega
- Oferecemos diferentes formas de entrega, incluindo:
- Retirada na loja
- Entrega por transportadora especializada (para peixes e plantas aquáticas)
- Correios ou transportadoras convencionais (para produtos secos)
- O método ideal será definido com base no tipo de produto, destino e segurança da carga.
- 🌍 Áreas atendidas
- Enviamos para todo o Brasil. Para algumas regiões, podem haver restrições quanto ao transporte de organismos vivos. Entre em contato para confirmar a disponibilidade na sua localidade.
- 📦 Acondicionamento e segurança
- Todos os produtos são cuidadosamente embalados. Itens vivos são acondicionados com oxigênio, isolamento térmico e materiais específicos para manter a temperatura e estabilidade durante o transporte.
- ?Atenção no recebimento
- É essencial que haja alguém no local para receber o pedido no horário e data combinados. No caso de peixes e plantas, o não recebimento pode comprometer a integridade do material enviado.
Em caso de dúvidas ou necessidade de agendamento especial, nossa equipe está à disposição para oferecer suporte.
Seu pedido é nossa responsabilidade até chegar em perfeitas condições para você.
