ACE PET ESTRELA DO MAR LARGA COLORIDA (1 UND)

Cód. 9020

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Informações do produto

Estrela-do-Mar Larga Ace Pet - Decoração Realista e Colorida As estrelas-do-mar largas da Ace Pet são decorações encantadoras e realistas, perfeitas para dar um toque de beleza natural ao seu aquário de água doce ou marinho. Com um design mais robusto e uma textura que imita com precisão uma estrela-do-mar verdadeira, elas adicionam um detalhe clássico e elegante ao seu paisagismo subaquático. Feitas de resina de alta qualidade, essas estrelas-do-mar são completamente seguras para o seu ecossistema, não liberando substâncias tóxicas na água nem alterando os parâmetros químicos. A variedade de cores vibrantes, como amarela, bege, laranja, roxa e vermelha, permite que você as combine, criando um visual de fundo marinho alegre e diversificado que complementa as cores dos peixes e das outras decorações. Informações Técnicas ACE PET ESTRELA DO MAR LARGA COLORIDA (1 UND): Uma peça avulsa, cujo formato e cor (amarela, bege, laranja, roxa ou vermelha) podem variar. Material: Resina de alta qualidade, atóxica e segura para aquários. Finalidade: Decoração. Uso: Aquários de água doce e marinhos. Instruções de Uso e Cuidados Limpeza Inicial: Antes de usar, lave cada peça em água corrente para remover poeira ou resíduos de fabricação. Não use sabão ou produtos químicos. Posicionamento: Posicione as estrelas-do-mar no aquário, integrando-as ao substrato, rochas ou plantas. Manutenção: Limpe as peças regularmente para remover o acúmulo de algas. Use uma escova macia e a água do próprio aquário para não comprometer o ecossistema.

Características

Dimensões da Embalagem:

5 x 5 x 5 cm

Peso do produto:

0,05 kg

Garantia do produto: Todas as informações essenciais e complementares do produto, como data e lote de fabricação, validade (quando aplicável) e os termos de garantia, podem ser encontradas no manual de usuário ou na embalagem.

Política de compra e troca

Política de Troca

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso precise trocar um produto, siga as orientações abaixo:

1. Prazos para solicitação

Produtos não perecíveis (equipamentos e acessórios): a solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produtos vivos (peixes, plantas, etc.): a troca será analisada caso haja óbito no transporte, defeito visível ou inconformidade no momento da entrega. O cliente deve entrar em contato em até 2 horas após o recebimento, com fotos e informações detalhadas.

2. Condições para troca

O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios.
Em caso de produtos vivos, é necessário apresentar prova fotográfica e vídeo imediato do problema, respeitando o tempo limite estipulado.

3. Produtos com defeito

Se o item apresentar defeito de fabricação dentro do prazo legal de garantia, faremos a substituição ou reembolso após análise técnica.

4. Como solicitar

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, e-mail ou outro canal oficial, informando:

Nome completo e número do pedido
Descrição do produto
Motivo da troca
Imagens e vídeos

5. Custos de envio

Se a troca for por erro da empresa ou defeito, o custo do reenvio será nosso.
Em casos de troca por escolha do cliente (modelo, cor, etc.), os custos de frete ficam por conta do comprador.

Nosso objetivo é garantir que você receba sempre produtos em perfeitas condições.

Conte com nosso suporte para resolver qualquer imprevisto de forma rápida e eficiente.

Envio e entrega

Política de Envio e Entrega
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Trabalhamos com responsabilidade para garantir que seus produtos cheguem com segurança, qualidade e dentro do prazo. Confira abaixo nossas diretrizes:
📦 Prazo de envio
O envio dos pedidos é realizado em até 2dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para produtos vivos, como plantas e peixes ornamentais, o envio é agendado conforme as melhores condições de transporte e clima, priorizando o bem-estar dos animais.
🚚 Modalidades de entrega
Oferecemos diferentes formas de entrega, incluindo:
Retirada na loja
Entrega por transportadora especializada (para peixes e plantas aquáticas)
Correios ou transportadoras convencionais (para produtos secos)
O método ideal será definido com base no tipo de produto, destino e segurança da carga.
🌍 Áreas atendidas
Enviamos para todo o Brasil. Para algumas regiões, podem haver restrições quanto ao transporte de organismos vivos. Entre em contato para confirmar a disponibilidade na sua localidade.
📦 Acondicionamento e segurança
Todos os produtos são cuidadosamente embalados. Itens vivos são acondicionados com oxigênio, isolamento térmico e materiais específicos para manter a temperatura e estabilidade durante o transporte.
?Atenção no recebimento
É essencial que haja alguém no local para receber o pedido no horário e data combinados. No caso de peixes e plantas, o não recebimento pode comprometer a integridade do material enviado.
Em caso de dúvidas ou necessidade de agendamento especial, nossa equipe está à disposição para oferecer suporte.

Seu pedido é nossa responsabilidade até chegar em perfeitas condições para você.

Devolução e reembolso

Política de Devolução

Trabalhamos para garantir sua total satisfação. Se por algum motivo você desejar devolver um produto, siga nossas orientações:

1. Prazo para devolução

O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), exclusivamente para compras online.

Produtos vivos (peixes e plantas aquáticas) não se enquadram nesta política, por se tratarem de itens perecíveis e sensíveis. Nesses casos, entre em contato com nossa equipe para avaliação individual.

2. Condições para devolução

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios incluídos.
Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.

3. Como solicitar

Entre em contato com nosso atendimento, informando:

Nome completo e número do pedido
Produto que deseja devolver
Motivo da devolução

Nossa equipe retornará com as instruções para o envio.

4. Custos de frete

Se a devolução for por defeito ou erro da empresa, o custo do frete será de nossa responsabilidade.
Em casos de devolução por arrependimento ou desistência (quando aplicável), o custo do frete será do cliente.