O Substrato Fértil Aquakis é um substrato nutritivo e de alta qualidade, ideal para aquários plantados de água doce. Sua fórmula é rica em nutrientes e minerais essenciais para o crescimento exuberante das plantas. O substrato possui uma granulometria que facilita o enraizamento e é formulado para não alterar o pH da água. O pacote de 5kg é ideal para aquários de médio e grande porte, fornecendo uma base nutritiva e duradoura para o ecossistema.
Informações Técnicas: • Peso: 5 kg • Indicação: Aquários plantados de água doce • Tipo de Substrato: Fértil
Instruções de Uso: 1. Lave o substrato antes de usar para remover qualquer poeira. 2. Coloque uma camada uniforme de 5-7 cm no fundo do aquário. 3. A água pode ficar turva no início, mas clareará em poucas horas.
Dimensões da Embalagem:
20 x 20 x 10 cm
Peso do produto:
1 kg
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso precise trocar um produto, siga as orientações abaixo:
Produtos não perecíveis (equipamentos e acessórios): a solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produtos vivos (peixes, plantas, etc.): a troca será analisada caso haja óbito no transporte, defeito visível ou inconformidade no momento da entrega. O cliente deve entrar em contato em até 2 horas após o recebimento, com fotos e informações detalhadas.
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios.
Em caso de produtos vivos, é necessário apresentar prova fotográfica e vídeo imediato do problema, respeitando o tempo limite estipulado.
Se o item apresentar defeito de fabricação dentro do prazo legal de garantia, faremos a substituição ou reembolso após análise técnica.
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Se a troca for por erro da empresa ou defeito, o custo do reenvio será nosso.
Em casos de troca por escolha do cliente (modelo, cor, etc.), os custos de frete ficam por conta do comprador.
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Trabalhamos para garantir sua total satisfação. Se por algum motivo você desejar devolver um produto, siga nossas orientações:
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), exclusivamente para compras online.
Produtos vivos (peixes e plantas aquáticas) não se enquadram nesta política, por se tratarem de itens perecíveis e sensíveis. Nesses casos, entre em contato com nossa equipe para avaliação individual.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios incluídos.
Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.
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Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, conforme o método de pagamento utilizado:
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Pix ou transferência: reembolso direto em conta bancária
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Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar em todas as etapas.