FORTTFISH SUBSTRATO INERTE BLACK SAND 5MM 5KG RIO FREIO

Cód. 1033508

R$ 80,00

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Informações do produto

O Substrato Inerte Black Sand é um cascalho de quartzo de cor preta, ideal para aquários de água doce e salgada. Sua granulometria de 5 mm é ideal para aquários com peixes de médio a grande porte. O produto é inerte e não altera o pH ou a dureza da água. A cor preta do substrato realça a cor de peixes e plantas, e o pacote de 5kg é ideal para aquários de médio e grande porte.
Informações Técnicas: • Peso: 5 kg • Granulometria: 5 mm • Cor: Preto • Indicação: Aquários de água doce e salgada • Tipo de Material: Cascalho de quartzo inerte
Instruções de Uso: 1. Lave o cascalho antes de usar para remover qualquer poeira. 2. Coloque uma camada uniforme no fundo do aquário. 3. O cascalho é fácil de limpar e não precisa de manutenção.

Características

Dimensões da Embalagem:

30 x 40 x 5 cm

Peso do produto:

5 kg

Garantia do produto: Validade e Garantia de Substratos e Cascalhos Nossos substratos e cascalhos possuem validade indeterminada. Por serem materiais inertes, eles não se degradam nem perdem suas propriedades com o tempo. A garantia para esses produtos é de 90 dias a partir da data da compra, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para mais informações essenciais e complementares, como data e lote de fabricação, validade (quando aplicável) e termos de garantia, consulte o manual de usuário ou a embalagem do produto.

Política de compra e troca

Política de Troca

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso precise trocar um produto, siga as orientações abaixo:

1. Prazos para solicitação

Produtos não perecíveis (equipamentos e acessórios): a solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produtos vivos (peixes, plantas, etc.): a troca será analisada caso haja óbito no transporte, defeito visível ou inconformidade no momento da entrega. O cliente deve entrar em contato em até 2 horas após o recebimento, com fotos e informações detalhadas.

2. Condições para troca

O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios.
Em caso de produtos vivos, é necessário apresentar prova fotográfica e vídeo imediato do problema, respeitando o tempo limite estipulado.

3. Produtos com defeito

Se o item apresentar defeito de fabricação dentro do prazo legal de garantia, faremos a substituição ou reembolso após análise técnica.

4. Como solicitar

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, e-mail ou outro canal oficial, informando:

Nome completo e número do pedido
Descrição do produto
Motivo da troca
Imagens e vídeos

5. Custos de envio

Se a troca for por erro da empresa ou defeito, o custo do reenvio será nosso.
Em casos de troca por escolha do cliente (modelo, cor, etc.), os custos de frete ficam por conta do comprador.

Nosso objetivo é garantir que você receba sempre produtos em perfeitas condições.

Conte com nosso suporte para resolver qualquer imprevisto de forma rápida e eficiente.

Envio e entrega

Política de Envio e Entrega
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Trabalhamos com responsabilidade para garantir que seus produtos cheguem com segurança, qualidade e dentro do prazo. Confira abaixo nossas diretrizes:
📦 Prazo de envio
O envio dos pedidos é realizado em até 2dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para produtos vivos, como plantas e peixes ornamentais, o envio é agendado conforme as melhores condições de transporte e clima, priorizando o bem-estar dos animais.
🚚 Modalidades de entrega
Oferecemos diferentes formas de entrega, incluindo:
Retirada na loja
Entrega por transportadora especializada (para peixes e plantas aquáticas)
Correios ou transportadoras convencionais (para produtos secos)
O método ideal será definido com base no tipo de produto, destino e segurança da carga.
🌍 Áreas atendidas
Enviamos para todo o Brasil. Para algumas regiões, podem haver restrições quanto ao transporte de organismos vivos. Entre em contato para confirmar a disponibilidade na sua localidade.
📦 Acondicionamento e segurança
Todos os produtos são cuidadosamente embalados. Itens vivos são acondicionados com oxigênio, isolamento térmico e materiais específicos para manter a temperatura e estabilidade durante o transporte.
?Atenção no recebimento
É essencial que haja alguém no local para receber o pedido no horário e data combinados. No caso de peixes e plantas, o não recebimento pode comprometer a integridade do material enviado.
Em caso de dúvidas ou necessidade de agendamento especial, nossa equipe está à disposição para oferecer suporte.

Seu pedido é nossa responsabilidade até chegar em perfeitas condições para você.

Devolução e reembolso

Política de Devolução

Trabalhamos para garantir sua total satisfação. Se por algum motivo você desejar devolver um produto, siga nossas orientações:

1. Prazo para devolução

O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), exclusivamente para compras online.

Produtos vivos (peixes e plantas aquáticas) não se enquadram nesta política, por se tratarem de itens perecíveis e sensíveis. Nesses casos, entre em contato com nossa equipe para avaliação individual.

2. Condições para devolução

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios incluídos.
Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.

3. Como solicitar

Entre em contato com nosso atendimento, informando:

Nome completo e número do pedido
Produto que deseja devolver
Motivo da devolução

Nossa equipe retornará com as instruções para o envio.

4. Custos de frete

Se a devolução for por defeito ou erro da empresa, o custo do frete será de nossa responsabilidade.
Em casos de devolução por arrependimento ou desistência (quando aplicável), o custo do frete será do cliente.